Politique de confidentialité des données et des cookies

Il s'agit du document de confidentialité d'Airpelago concernant nos services Web, par exemple notre page Web et d'autres services en ligne.

Type d'informations que nous collectons

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous collectons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, le mot de passe, les informations relatives à l'ordinateur et à la connexion, ainsi que l'historique des achats.

Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, notamment les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous collectons également des informations personnelles identifiables (y compris le nom, l'e-mail, le mot de passe, les communications) ; les informations de paiement, le cas échéant.

Comment collectons-nous les informations

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques énoncées ci-dessus.

Pourquoi collectons-nous ces informations personnelles ?

Nous collectons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

1. Pour fournir et exploiter les services que nous vous proposons ;
2. Pour vous fournir une assistance client et un support technique continus ;
3. Pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels ;
4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
5. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

Comment stockons-nous, utilisons-nous, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de votre site ?

Notre page Web est hébergée sur la plateforme WebFlow.com. WebFlow.com nous fournit une plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales de WebFlow.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par WebFlow.com et utilisées par notre société respectent les normes établies par la norme PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est le résultat d'un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Comment communiquez-vous avec les visiteurs de votre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer concernant votre compte, pour résoudre des problèmes liés à votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour recueillir votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société ou, si nécessaire, pour vous contacter afin de faire appliquer notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal.

Comment utilisez-vous les cookies et autres outils de suivi ?

Si votre site Web suit des informations personnelles à l'aide de cookies, par exemple, vous devez le faire clairement savoir aux visiteurs de votre site. Indiquez clairement quels outils de suivi (cookies, cookies flash, balises Web, etc.) votre site Web utilise, quelles informations personnelles ils collectent et pourquoi ils sont utilisés.

Il est important de noter que les services tiers, tels que Google Analytics ou d'autres applications proposées via le Webflow App Market, qui placent des cookies ou utilisent d'autres technologies de suivi via les services de Webflow, peuvent avoir leurs propres politiques concernant la manière dont ils collectent et stockent les informations. Comme il s'agit de services externes, ces pratiques ne sont pas couvertes par la Politique de confidentialité de Webflow.

Comment les visiteurs de votre site peuvent-ils retirer leur consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à l'adresse [votre e-mail] ou envoyez-nous un e-mail à support@airpelago.com.

Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Questions et informations de contact

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, vous êtes invité à nous contacter à support@airpelago.com.